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Liste des commentaires DS STORE LYON ECULLY :

- Très bon accueil. Les vendeurs, notamment Gabin Cotillon, sont de bons conseils, simples et efficaces. Ils ne poussent pas à la consommation et proposent le modèle qui va bien. La livraison de mon véhicule s'est très bien passée.

- Accueil et prestations bluffantes à DS Store Ecully suite à une panne sur l’autoroute : 1 seul interlocuteur, parfaitement disponible et à l’écoute malgré l’affluence de clients, devis le lendemain par vidéo, suivi et informations au top, travail impeccable. Et rien à payer grâce à DS Assistance. Bravo   ! Je n’ai jamais bénéficié d’une prestation aussi agréable et performante dans une concession de véhicules allemands.

- Adorablement gentils. Ils sont très pro mais surtout sont attentifs à ce qu’il n’y ait pas d’attente, ils respectent les rendez-vous prévus, ils informent s’il y a des interventions en plus avec une petite vidéo pour bien voir, ils vérifient qu’il y a bien un véhicule de remplacement ou une solution pour rentrer… Et à des tarifs très raisonnables. Une bien meilleure expérience qu’avec les marques haut de gamme que j’ai testé précédemment.

- Quittant une marque allemande à étoile je passais pour la première fois du coté d'une marque Française Et ne regrette PAS DU TOUT ce changement J'ai eu droit à un très très bon accueil de la part de Mlle M. Aumont De la prise de commande jusqu'à la livraison du DS7 je n'ai rien à redire tout était parfait   ! je suis très satisfait. Merci à tous A très bientôt.

- Merci a toute l'équipe d'Ecully et rendez-vous au mois de Mai pour la livraison.

- Très satisfait de ma nouvelle auto. C’est une merveille. Merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Nous sommes Ravis   !

- Un grand merci à M. FERREIRA d'avoir pris du temps pour moi.

- Le showroom est agréable, l'accueil est personnalisé, je remercie Monsieur Cotillon qui a pris le temps de répondre à mes questions, ses conseils m'ont aidé pour le choix de mon véhicule de fonction.

- Très bon accueil, nous avons été très bien renseignés et très bien guidés par Morgane dans le choix de notre voiture. Nous recommandons cette concession qui est très agréable.

Liste des commentaires Smart Lyon Écully :

- Très bon accueil en atelier. Horaires respectés lors de la prise en charge et restitution du véhicule. Axe d’amélioration. Une plate forme téléphonique qui gère deux concessions. Pas de ligne directe pour communiquer avec le service concerné.

- Retour d’expérience auprès du Sav de Smart Ecully, je remercie chaleureusement Loïc pour son professionnalisme, je suis agréablement surpris par l’accueil et le suivi. Client depuis plus de 12 ans et 2 Smart au compteur, je vais sûrement embrayer vers la 3ème.

- Je ne peux que recommander le vendeur Jordan a toujours ete très disponible et compétent service au top je recommande les yeux fermés Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

- Je viens d'acheter ma nouvelle Smart auprès d'Alexandre Navarrete Henriquez: son accueil a été professionnel, courtois et sympathique. Il a su être à l'écoute de mes nombreuses questions et y a répondu avec patience et pédagogie. Je recommande vivement. Rien à voir avec l'accueil à St. Fons (froid et impersonnel) où j'ai acheté et fait entretenir ma précédente Smart pendant 8 ans…

- Bel accueil mais nous devons ne pas avoir beaucoup de chance, malgré un sms envoyé vers 10h00 me disant que ma SMART était prête et révisée, mais en arrivant à 11h50 elle ne l’était pas, il manquait le lavage. J’aurai préféré que le lavage ne soit pas fait, sauf peut peut être les sols. Bon, le véhicule est assez incroyable Merci à toute l’équipe.

- Très bonne expérience dans cette concession, en particulier accompagnés dans notre projet par Jordan Tadeu. Nous cherchions une occasion et nous avons été très bien conseillés par Jordan, à l'écoute de nos attentes et besoins, très sérieux, professionnel, très réactif dans les échanges, y compris après la vente   ! De plus, l'accueil est toujours au rendez-vous et Jordan aux petits soins pour que les clients se sentent bien. Nous conseillons   !

- Je suis un très ancien client Smart. J’espère que mes prochaines factures ne seront pas toutes du même montant mais j’avoue que l’accueil et le service Smart ECULLY ont évolué dans le bon sens (après une période que j’ai trouvée exécrable). J’espère que Mr Massion sera une recrue stable…

- J'ai acheté et récupéré ma smart a Lyon Ecully aujourd'hui et je suis très satisfait du service, de la réactivité des conseillers et de leurs professionnalismes. Un remerciement tout particulier à Alexandre pour son accueil chaleureux et à Jordan pour avoir été d'une grande aide du début à la fin de la transaction. Je recommande 🙂

- Je n’ai jamais vu un si bon service de clientèle. Je tiens à remercier Loïc Massion pour sa fête et sa gentillesse. Comme je suis vraiment contente de ma Smart, je l’ai déjà recommandée à beaucoup d’amis.

- J'ai acheté ma Smart à distance à la concession SMART ECULLY, par l'intermédiaire de JORDAN qui est très professionnel, disponible et s'investit vraiment avec son client. Si je dois racheter une Smart, je suis prête à refaire 500km pour l'acheter là-bas 🙂 Je recommande vivement.

Liste des commentaires EWIGO LYON OUEST TASSIN-LA-DEMI-LUNE - Achat, Vente, Véhicules N :

- Très bon service. Julien est très agréable et aidant. Même si le temps de vente a été un peu long (certainement du fait de quelques éraflures sur la carrosserie), merci beaucoup d'avoir vendu ma voiture.

- J'ai apprécié la disponibilité d'Ewigo Tassin et la simplicité des démarches afin de vendre rapidement mon véhicule. 1er RDV pris le 21 Janvier 2022 => Véhicule vendu le 19 Février 2022.

- Je suis très satisfait de l'ensemble des services de EWIGO, merci à Julien (Tassin LYON) qui a pu vendre ma voiture rapidement et négocier le prix.

- Suite à des problèmes mécaniques et avec la garantie de mon véhicule, monsieur hanachi a traité ma demande dans les plus brefs délais. Je recommande pour le service après vente.

- Bons conseils pour la vente de mon véhicule, mise à niveau du prix en fonction du marché, bon suivi du dossier. Une seule visite sur site à Tassin, et la vente s’est faite dans la foulée avec versement des fonds immédiats et le véhicule est reparti le jour même avec son nouveau propriétaire   ! Je recommande votre agence.

- Très bonne accueil et bon service efficace pour ma voiture qui a été vendu rapidement une très bonne agence je recommande   ! Merci EWIGO.

- Merci à EWIGO et particulièrement à Loan qui s'est occupé de tout pour la vente de ma voiture : photos, annonces, vente, documents… Le service est bien présent.

- Je remercie Loan pour son efficacité, sa gentillesse et son professionnalisme.

- Une très bonne expérience, rapidité, facilité et confiance… Encore un grand merci à Julien pour la vente de notre C4 Aircross. Chris.

- Achat, rapide et efficace. Je recommande vivement Julien qui est un vendeur au top   !

Liste des commentaires CITROËN STELLANTIS &YOU LYON ECULLY :

- Le plus Portière correctement redressée (ou remplacée   ?), repeinte et remontée. Pare-choc arrière redressé avant remise en place partielle (voir ci-dessous). Nettoyage soigné de l'intérieur du véhicule en prime et prêt d'un véhicule de remplacement. Fourniture de 3 inserts de rechange: consommable quasi introuvable Accueil fort aimable, sympathique et très efficace. Le moins Dommage que le carrossier ait oublié 2 des 6 inserts de fixation du pare-choc arrière qu'il était censé refixer… Cela m'a pris quelques secondes pour mettre en place ceux qui manquaient: heureusement que j'en avais de rechange   ! Personne ne m'a averti que ma voiture était prête, malgré une relance lors d'une enquête de satisfaction.

- Premier leasing pour nous et nous sommes ravis   ! Livraison très rapide. Merci à Raphaël pour le super accueil lors des portes ouvertes, qui a pris le temps de répondre à nos questions et à Denis qui a finalisé la vente en nous expliquant les dernières choses à savoir sur le véhicule. Super équipe   !

- Révision et entretien de mon véhicule de fonction aujourd'hui, supervisé par Mohamed de l'Atelier. Je ressort très satisfait de la prestation qui fut rapide et éfficace. Je recommande vivement cette adresse.

- Problème réglé avec la concession. J'avais appelé le mauvais numéro et je suis tombée sur un interlocuteur non concerné d'où le quiproquo. Très bien accueillie hier. Rassurée sur l'état de mon véhicule. Les professionnels ont pris du temps pour me conseiller et bien vérifier la voiture. Il me l'ont rendue lavée et aspirer. Un grand merci à eux. Ils prennent vraiment soin de leur clientèle.

- Une petite remarque d'organisation : lors d'une prise de rendez-vous, la veille je reçois une confirmation de ce rendez-vous. Pourquoi ne pas indiquer directement la personne qui doit s'occupera de mon véhicule   ? Lors de mon dernier passage j'ai dû attendre un quart d'heure à l'accueil car la personne de l'accueil était au téléphone avec un client qui visiblement ne comprenait pas tout ce qu'on lui expliquait, alors que la personne qui devait s'occuper de moi, n'avait rien à faire…

- Je suis passé chez Citroën pour faire la révision de ma voiture. Tout a été fait dans les délais, sans attente et la personne qui m'a reçue a été très sympathique.

- Je me suis rendue chez Citroën suite à un problème de serrure sur mon véhicule… Très bon accueil et excellent service SAV… Merci à Benoît qui a pris du temps immédiatement pour me trouver une solution rapide voire la moins onéreuse possible.

Pas de commentaire pour ce service.

Liste des commentaires PEUGEOT STELLANTIS &YOU LYON ECULLY :

- Je suis très satisfaite des services de la concession. Bien accueillie et conseillée pour l'achat de ma nouvelle voiture. Les démarches administratives ont été réalisées dans les temps pendant la commande du véhicule. On m'a également proposé une bonne reprise de mon ancienne 308 (meilleure quand dans les autres concessions où j'avais été me renseigner). Bon accompagnement également pour la prise en main du nouveau véhicule. Merci à Clément et Denis.

- Voici deux semaines que mon véhicule stagne chez eux pour changer deux amortisseurs. Toujours pas de nouvelles, aucune info. A la base cela ne devait prendre que 3 jours   ! Je viens d'ajouter 1 étoile pour le geste commercial peu conséquent qui n'arrive pas à la cheville de ma facture   !

- Achat d'une occasion récente. Tout s'est très bien passé de la vente à la livraison. Le commercial Alexis a été à notre écoute du début à la fin. Très content de cette concession. Je recommande.

- C'est une vraie fourmilière qui s'affaire à la tache avec des personnes qui prennent toujours le temps de bien vous accueillir et de s'occuper de vous et bien vous conseiller. Un grand merci particulier à Benoit qui est un excellent conseiller commercial aux petits soins pour les clients et d'une grande gentillesse cela fait vraiment plaisir.