Contacter un concessionnaire à Fouquières-lès-Béthune, 62232

Liste des commentaires YpoCamp JPG Loisirs 62 :

- Très bon accueil du technicien prénommé Arnaud bien que je ne sois pas client. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a donné des conseils sur l’installation du panneau solaire de mon camping-car. Le deuxième Arnaud et même le chat sur le comptoir ont été très agréables. Deux personnes très compétentes.

- Nous sommes très déçus et surpris qu'Arnaud Caulier ne soit plus là   ! D'une gentillesse et d'un professionnalisme incomparable, toujours accueillis avec le sourire, merci Arnaud pour vos bons conseils. Si nous avions su qu'Arnaud allait être remplacé et que pour les réparations, nous devrions aller à Seclin… Nous n'aurions pas acheter notre camping-car chez vous (100 kms aller-retour) ! Dommage la concession a perdu beaucoup avec ce changement oh combien brutal   ! Message destiné à l'attention de la Direction de Seclin.

- Malgré l’achat de mon camping-car chez un particulier il on pris le temp de me trouver des pièces pour celui-ci malgré un modèle qui ne vendent pas.

- Au départ des vacances un lanterneau de toit sur le camping car se brise avec une bourrasque de vent assez fort, nous sommes allés au concessionnaire ypocamp de Béthune et nous avons été très bien reçus, le responsable nous a conseillé de contacter notre assurance, on y avait pas pensé, puis esr allé chercher un vieux lanterneau en attente de la livraison pour que nous puissions continuer nos vacances. Grand merci Merci a Grégory pour sa patience. Il en a fallu. Toute l'équipe est vraiment sympa et TRÈS disponible.

- Un grand merci à l'équipe suite au souci électrique sur le camping car… Surtension ayant endommagé la carte électronique du frigo. Les divers confinements et la pénurie de composants ont allongé les délais de réparation. Leur professionnalisme associé à la bonne humeur et aux sourires m'ont permis de garder le moral… Encore merci et bravo… Concessionnaire à recommander.

- 2ème visite pour l'achat d'un camping car et hésitant sur le modèle. Reçu par le commercial avec un grand professionnalisme et de très bon conseil toujours dans la bonne humeur. À bientôt pour la réception…

- Très bon accueil. Personnels compétents. Travaux effectués alors que ce n'était pas prévu d'autant que notre camping car ne vient pas de cet concession. A recommander.

- Un très bon accueil. Personnel très pro et surtout très disponible. Merci à Greg pour son professionnalisme. Je recommande vivement.

- Toujours le même plaisir de retrouver Arnaud et Arnaud. Sérieux et compétences… Dans la bonne humeur. Leurs conseils précieux et les bon prix nous ont fait revenir pour la batterie, le porte velo, le 2eme panneau solaire et le store. Rien d'autre a dire que… Chapeau et MERCI A très bientôt pour les stores Remis à notre retour d'Espagne en mai 2022. Chaleureusement Jacqueline et Miguel.

- Merci à Arnaud CAULIER pour son accueil, son implication et la connaissance des produits lors d'une recherche d'un cc que nous avons finalement acheté chez lui. Ses conseils pertinents nous ont beaucoup aidés.

Liste des commentaires DACIA BETHUNE DAB :

- Le personnel de la concession a très bien répondu à nos attentes et y répond encore en cas de questionnement. De plus notre Dacia Spring (livrée avant la date prévue) nous donne jusqu'à présent, entière satisfaction.

- Révision faite ce mois ci impeccable.

- Très bon accueil et prise en charge rapide par Renault Minute.

- Personnel à l'écoute. Service très satisfaisant. Equipe professionnelle.

- Très bien, qualité des services proposés plus que satisfaisant.

- Continuer ainsi.

- Très content de notre achat.

Liste des commentaires RENAULT Béthune - KEOS :

- Clients fidèles, nous ne sommes jamais déçus   ! Accueil chaleureux et service impeccable. Des professionnels à l'écoute et des conseils judicieux à la vente. La prise en charge de nos véhicules a toujours été impeccablement réalisée.

- Le professionnalisme du personnel rencontré est palpable.

- Entreprise dynamique qui est à l'écoute de sa clientèle. Elle essaye de répondre au mieux aux attentes de ses clients. Un grand merci à Madame Vermœre, commerciale, qui est un must dans cette société.

- Ma voiture a 3 ans et 5 semaines donc n'est plus sous garantie depuis 5 semaines   ! Je l'ai emmenée à l'atelier pour un problème de stabilité régime moteur en mode régulateur de vitesse. Après une journée de recherche, le diagnostique tombe : il faut changer boîte de vitesse et embrayage   !… à 46000 km   ! Le responsable atelier (Jérôme) m'informe que cette panne n'est pas normale et dit qu'il me contactera dans les jours suivants pour un geste commercial éventuel. Je fus contacté 3 jours plus tard et informé qu'une prise en charge de 70% est possible voire un peu plus si Renault France accepte de contribuer. Je pense que la garantie totale devrait jouer, mais je reconnais et apprécie beaucoup les efforts faits par l'atelier et la façon dont mon problème est géré. Je ne connais pas encore la décision finale mais cette étape est en tout cas réussie. A suivre…

- Je suis en cours pour faire une location de véhicule chez eux super accueil bcp d'informations qui rassurent un très bon commercial qui trouve toujours une solution je recommande.

- J'ai acheté ma voiture en janvier dernier, la vente s'est très bien déroulé. Toutefois, depuis 8 mois j'attends toujours le parrainage auquel le vendeur m'avait parlé. Celui-ci me trouve diverses raison à ce 'retard' tels que : erreur dans l'adresse postale, changement de directeur ou encore les congés. Malgré les multiples appels, cela c'est toujours pas résolu. Je suis énormément déçu par l'après vente, surtout qu'il ne s'agit que d'un parainage.

- Je recommande.

- J'ai acheté un véhicule d'occasion dans cet établissement dont j'ai pris possession hier. Tout d'abord merci à Rémi le vendeur d'occasion qui a bien pris en compte mes attentes et sélectionné les véhicules en rapport, à l'écoute, professionnel qui connaît bien son métier   ! Le sourire et la gentillesse en plus… David qui a bien pris le temps de me présenter le véhicule, à répondre à mes questions et très sympathique qui met à l'aise le client et un monsieur qui fait son métier avec passion et ça se voit   ! Quant à la dame qui a préparer les papiers (désolé j'ai oublié le prénom) très gentille qui m'a bien tout expliqué pour la carte grise et autre papiers… Et même raccompagné au véhicule   ! Très bonne équipe ne changer rien et petit attention qui fait plaisir un porte clé pour chaque carte   ! Merci à toute l'équipe   !

- Je recommande vivement cette concession.